{"id":3039,"date":"2021-09-14T19:43:07","date_gmt":"2021-09-14T19:43:07","guid":{"rendered":"http:\/\/yrcas.flywheelsites.com\/when-you-call\/"},"modified":"2025-08-05T17:17:13","modified_gmt":"2025-08-05T17:17:13","slug":"quarrivera-t-il-lorsque-jappelle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/familyconnexions.ca\/fr\/protection-de-lenfance\/quarrivera-t-il-lorsque-jappelle\/","title":{"rendered":"Qu\u2019arrive-t-il lorsque vous appelez?"},"content":{"rendered":"\n
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Votre appel est re\u00e7u par un de nos professionnels qui a \u00e9t\u00e9 form\u00e9 pour \u00e9couter vos inqui\u00e9tudes et poser des questions avant de d\u00e9cider \u00e0 quel point la situation est urgente et quel type d\u2019intervention est requis.<\/h3>\n

Si un enfant est en danger imminent, un professionnel interviendra imm\u00e9diatement. Veuillez noter que notre service apr\u00e8s les heures d’ouverture est uniquement en cas d’urgence. Tous les signalements non urgents peuvent \u00eatre effectu\u00e9s pendant les heures ouvrables ou en effectuant un signalement en ligne! Nous sommes disponibles 24h\/24 et 7j\/7, 365 jours par an.<\/span><\/p>\n

Notre \u00e9quipe de professionnels utilise des lignes directrices d\u00e9taill\u00e9es pour d\u00e9terminer le risque de chaque situation, et ensuite d\u00e9terminer le type de soutien et de service n\u00e9cessaires pour garder les enfants en s\u00e9curit\u00e9 dans des situations impliquant la maltraitance d\u2019enfance.<\/p>\n

Nous sommes dans l\u2019obligation de documenter l\u2019information concernant les inqui\u00e9tudes ou rapports re\u00e7us et nos d\u00e9cisions de service dans notre base de donn\u00e9es provinciale du R\u00e9seau d\u2019information pour la protection de l\u2019enfance (RIPE).<\/p>\n

De nombreux facteurs sont pris en compte afin de d\u00e9terminer notre r\u00e9ponse \u00e0 ces inqui\u00e9tudes, tels que l\u2019identit\u00e9 et les besoins culturels de l\u2019enfant et la famille, les besoins de d\u00e9veloppement de l\u2019enfant, la famille et les facteurs environnementaux, la capacit\u00e9 parentale et les forces et supports de la famille.<\/p>\n

En raison de la nature priv\u00e9e et confidentielle des enqu\u00eates, nous ne sommes pas en mesure d\u2019offrir d\u00e9tails aux personnes qui signalent leurs inqui\u00e9tudes.<\/p>\n

Sachez que tout signalement est examin\u00e9 par un professionnel et, en consultation avec un superviseur, on d\u00e9termine si une r\u00e9ponse est n\u00e9cessaire et on d\u00e9cide des mesures appropri\u00e9es et du temps de r\u00e9ponse dans chacune des situations.<\/p>\n

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Pour toute question ou inqui\u00e9tude, appelez le 1.800.461.4236<\/strong><\/h4>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\t \n <\/div>\n \n<\/section>\n\n
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Toutes les soumissions sont re\u00e7ues par courriel et examin\u00e9es du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30. Pour les inqui\u00e9tudes de protection urgentes de la r\u00e9gion Simcoe Muskoka, composez imm\u00e9diatement le 1-800-461-4236<\/h3>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\t \n <\/div>\n \n<\/section>\n