{"id":2978,"date":"2021-09-15T18:48:07","date_gmt":"2021-09-15T18:48:07","guid":{"rendered":"http:\/\/yrcas.flywheelsites.com\/accountability-aoda-policies\/"},"modified":"2025-03-21T15:31:05","modified_gmt":"2025-03-21T15:31:05","slug":"politiques-et-procedures-relatives-a-laccessibilite-pour-les-personnes-handicapees-de-lontario","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/familyconnexions.ca\/fr\/politiques-et-procedures-relatives-a-laccessibilite-pour-les-personnes-handicapees-de-lontario\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO)"},"content":{"rendered":"\n<section id=\"centered-content-block_5488de9d09fe0dd1be338117128ce5e5\"\n         class=\"orange-block centered-content-block has-bg-color-image bg-color-primary\"\n    >\n\n\n    \n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12 content-column\" tabindex=\"0\">\n                <div class=\"content-container\">\n                                            <h3>Connexions Familiales de Simcoe Muskoka s&rsquo;engage \u00e0 fournir aux personnes handicap\u00e9es des opportunit\u00e9s \u00e9gales et des standards de biens et services conformes \u00e0 la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario de 2005. Ces biens et services seront fournis d\u2019une mani\u00e8re qui respecte la dignit\u00e9, l\u2019ind\u00e9pendance, l\u2019int\u00e9gration et l\u2019\u00e9galit\u00e9 de tous.<\/h3>\n<p>Vous trouverez ici la politique de CFSM sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario et le plan qui indique ce que nous avons accompli et la liste des affaires sur lesquelles nous continuons de travailler pour \u00eatre enti\u00e8rement accessible. Vous trouverez \u00e9galement un formulaire de contact pour toute question, inqui\u00e9tude ou probl\u00e8me concernant les activit\u00e9s de CFSM.<\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n\t    \n\t    <!-- Block link -->\n\t    <div class=\"row\">\n\t        <div class=\"col-12\">\n\t            <div class=\"block-button-container\">\n\t                <a href=\"#demander-un-amenagement\"\n\t                   class=\"btn btn-primary\"\t                   target=\"_self\" aria-label=\"Besoin d&#039;un am\u00e9nagement\/ajustement? Cliquez ici\">\n\t                    Besoin d&#039;un am\u00e9nagement\/ajustement? Cliquez ici\t                <\/a>\n\t            <\/div>\n\t        <\/div>\n\t    <\/div>\n\n\n    <\/div>\n    \n<\/section>\n\n    <section id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77\" class=\"orange-block accordion-block\" >\n\n        \n        \n                        <!-- Block title -->\n            <div class=\"container\">\n                <div class=\"row\">\n                    <div class=\"col block-title-wrap\">\n                        <h2 class=\"h2 block-title\">Plan d&#039;Accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario<\/h2>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n        \n        <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n\n                    <div class=\"accordion-wrap\">\n                        <div class=\"accordion faq-accordion\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-1-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Objet et port\u00e9e                                         <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-1-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-1-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"1.5px\" transform=\"translate(-30 -47.438)\">\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(30 51.438)\" \/>\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(34 47.438) rotate(90)\" \/>\n                                                <\/g>\n                                            <\/svg>\n                                        <\/button>\n\n                                    <\/div>\n\n                                    <div id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-1-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-1-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p>Connexions familiales de Simcoe Muskoka (connue dans ce document sous le nom de CFSM) s\u2019engage \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 dans tous les aspects de notre service. Nous veillerons \u00e0 ce que notre personnel, nos b\u00e9n\u00e9voles, nos clients, les repr\u00e9sentants de CFSM et les membres du grand public re\u00e7oivent des services d\u2019une mani\u00e8re qui respecte la dignit\u00e9, l\u2019ind\u00e9pendance, l\u2019int\u00e9gration et l\u2019\u00e9galit\u00e9 de tous. <\/p>\n<p>CFSM se conformera \u00e0 la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (connue dans ce document sous le nom de LAPHO) et ses normes. Les personnes handicap\u00e9es auront la m\u00eame possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux services de CFSM afin qu\u2019elles puissent en b\u00e9n\u00e9ficier, au m\u00eame endroit et de la m\u00eame mani\u00e8re que toutes les autres personnes.<\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-2-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            R\u00f4les et responsabilit\u00e9s                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" 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               <div id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-2-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-2-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p><em>Les membres du Conseil d\u2019administration et le directeur g\u00e9n\u00e9ral sont responsables de ce qui suit :<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Favoriser une culture d\u2019accessibilit\u00e9 en milieu de travail pour les personnes handicap\u00e9es et assurer un leadership comp\u00e9tent.<br \/>\nAssurer l\u2019\u00e9laboration, le soutien et l\u2019approbation d\u2019une strat\u00e9gie pluriannuelle efficace qui assurera l\u2019accessibilit\u00e9 des services et des installations pour le personnel et le public (voir le plan).<br \/>\nAffecter les ressources n\u00e9cessaires pour mettre en \u0153uvre la strat\u00e9gie pluriannuelle et s\u2019assurer que les proc\u00e9dures sont conformes aux obligations l\u00e9gales de Connexions familiales de Simcoe Muskoka.<br \/>\nExaminer chaque ann\u00e9e l\u2019efficacit\u00e9 de la politique et la r\u00e9viser au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Ressources humaines<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Concevoir et \u00e9laborer des politiques, des proc\u00e9dures et des pratiques exemplaires en mati\u00e8re de ressources humaines pour assurer l\u2019accessibilit\u00e9 aux services.<br \/>\nEntreprendre un examen annuel de cette politique\/proc\u00e9dure et du plan d\u2019accessibilit\u00e9 et effectuer les r\u00e9visions et les mises \u00e0 jour au besoin (lien vers le plan).<br \/>\nAgir \u00e0 titre de conseiller aupr\u00e8s de la direction concernant les questions d\u2019accessibilit\u00e9.<br \/>\nMaintenir une connaissance des exigences et des r\u00e8glements de la LAPHO conform\u00e9ment aux exigences locales, f\u00e9d\u00e9rales et\/ou provinciales.<br \/>\nVeiller \u00e0 ce que les employ\u00e9s re\u00e7oivent une formation qui s\u2019applique \u00e0 leurs t\u00e2ches particuli\u00e8res pour assurer la prestation de services accessibles.<br \/>\nR\u00e9pondre \u00e0 toute r\u00e9troaction ou pr\u00e9occupation concernant la prestation de services accessibles ou le non-respect de la LAPHO ou de la pr\u00e9sente politique.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Service des communications<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Concevoir et \u00e9laborer des politiques, des proc\u00e9dures et des pratiques exemplaires en mati\u00e8re de communication pour assurer l\u2019accessibilit\u00e9 aux services.<br \/>\nS\u2019assurer que la pr\u00e9sente politique\/proc\u00e9dure est affich\u00e9e \u00e0 l\u2019interne et au public conform\u00e9ment \u00e0 la LAPHO.<br \/>\nVeiller \u00e0 ce que les avis appropri\u00e9s soient affich\u00e9s et que tous les documents imprim\u00e9s et les panneaux de l\u2019organisation sont conformes \u00e0 cette loi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Service des biens<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Concevoir et \u00e9laborer des politiques, des proc\u00e9dures et des pratiques exemplaires op\u00e9rationnelles pour assurer l\u2019accessibilit\u00e9 aux services.<br \/>\nS\u2019assurer que tous les biens de l\u2019Agence sont accessibles au personnel et au public, conform\u00e9ment \u00e0 la d\u00e9finition de cette loi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Directeurs des services<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Concevoir et \u00e9laborer des politiques, des proc\u00e9dures et des pratiques exemplaires en mati\u00e8re de services pour assurer l\u2019accessibilit\u00e9 aux services.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Gestionnaires<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Se conformer aux exigences de CFSM conform\u00e9ment \u00e0 la LAPHO, promouvoir la sensibilisation \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 au moyen d\u2019instructions, d\u2019information, de formation et de supervision pour assurer la prestation de services accessibles par tout le personnel.<br \/>\nVeiller \u00e0 ce que les employ\u00e9s travaillent en conformit\u00e9 avec la pr\u00e9sente politique et re\u00e7oivent une formation sur la prestation de services accessibles, les droits de la personne et la pr\u00e9sente politique.<br \/>\nTenir compte de tout commentaire re\u00e7u concernant la prestation de services accessibles concernant le personnel sous leur supervision.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Employ\u00e9s<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Se conformer aux politiques et proc\u00e9dures de CFSM conform\u00e9ment \u00e0 la LAPHO et assurer la prestation de services accessibles.<br \/>\nInformer les gestionnaires des manquements \u00e0 la LAPHO ou aux politiques\/proc\u00e9dures, afin qu\u2019ils puissent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s rapidement.<br \/>\nParticiper \u00e0 la formation obligatoire sur la LAPHO.<\/li>\n<\/ul>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-3-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            D\u00e9finitions et acronymes                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-3-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-3-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" 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l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario<\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-4-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Information et communication                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-4-collapse\" aria-expanded=\"false\" 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class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-4-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p>CFSM d\u00e9ploiera des efforts raisonnables pour s\u2019assurer que sa communication \u2013 verbale, \u00e9crite et \u00e9lectronique avec le grand public se fait d\u2019une mani\u00e8re qui tient compte de ses exigences en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9. Cela comprend les m\u00e9dias sociaux et notre site Web. Des documents \u00e9crits tels que des brochures, des accords, des contrats, etc. seront fournis dans un format substitut, comme les gros caract\u00e8res, le braille, l\u2019audio, etc. sur demande. Chacun des bureaux de CFSM a une copie imprim\u00e9e de ce document et il est affich\u00e9 sur l\u2019intranet de l\u2019Agence sous MES RH\/Sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n<p>Toute personne ayant besoin de mesures d\u2019adaptation doit communiquer avec le sp\u00e9cialiste des ressources humaines \u2013 Sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et bien-\u00eatre. La r\u00e9troaction concernant la fa\u00e7on dont CFSM fournit des services aux personnes handicap\u00e9es peut \u00eatre faite en personne, par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone au Service des ressources humaines (voir l\u2019annexe A pour les coordonn\u00e9es). <\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-5-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Soutiens requis par une personne                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-5-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-5-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"1.5px\" transform=\"translate(-30 -47.438)\">\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(30 51.438)\" \/>\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(34 47.438) rotate(90)\" \/>\n                                                <\/g>\n                                            <\/svg>\n                                        <\/button>\n\n                                    <\/div>\n\n                                    <div id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-5-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-5-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p><em>Appareils et accessoires fonctionnels<\/em><\/p>\n<p>CFSM s\u2019engage \u00e0 servir les personnes handicap\u00e9es qui utilisent des appareils fonctionnels afin qu\u2019elles puissent b\u00e9n\u00e9ficier de nos services. Tous les membres du personnel sont form\u00e9s et connaissent bien les divers appareils fonctionnels qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les fournisseurs de soin et les enfants\/jeunes handicap\u00e9s lorsqu\u2019ils acc\u00e8dent \u00e0 nos services. CFSM autorisera et accueillera les personnes qui utilisent des appareils fonctionnels pour mener des activit\u00e9s.<\/p>\n<p><em>Animaux d\u2019assistance<\/em><\/p>\n<p>Les personnes ayant des besoins en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 qui sont accompagn\u00e9es d\u2019un animal d\u2019assistance peuvent entrer dans les locaux occup\u00e9s par CFSM qui sont ouverts au public.<\/p>\n<p><em>Personne de soutien<\/em><\/p>\n<p>Une personne handicap\u00e9e peut entrer dans les locaux de CFSM ouverts au public avec une personne de soutien et avoir acc\u00e8s \u00e0 cette personne lorsqu\u2019elle se trouve dans nos locaux.<\/p>\n<p><em>Services de base<\/em><\/p>\n<p>R\u00e9unions des fournisseurs de soin et des enfants\/jeunes sur place \u2013 Le personnel form\u00e9 d\u00e9ploiera tous les efforts raisonnables pour r\u00e9pondre aux besoins des personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n<p>Les succursales sont situ\u00e9es \u00e0 Orillia, Midland, Collingwood, Huntsville, Bracebridge et Barrie. Il y a des salles de r\u00e9union aux niveaux principaux de toutes les succursales. Comme nos bureaux sont des b\u00e2timents s\u00e9curis\u00e9s, les fournisseurs de soin et les enfants\/jeunes seront accueillis par un membre du personnel dans le hall d\u2019entr\u00e9e qui les aidera \u00e0 entrer dans les zones s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-6-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Perturbation de service                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-6-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-6-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"1.5px\" transform=\"translate(-30 -47.438)\">\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(30 51.438)\" \/>\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(34 47.438) rotate(90)\" \/>\n                                                <\/g>\n                                            <\/svg>\n                                        <\/button>\n\n                                    <\/div>\n\n                                    <div id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-6-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-6-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p>CFSM avisera les membres du personnel et le grand public en cas de perturbation pr\u00e9vue ou impr\u00e9vue des installations ou des services habituellement utilis\u00e9s par les personnes handicap\u00e9es (c.-\u00e0-d. portes automatiques hors service). Cela se fera \u00e0 l\u2019interne par courriel ou annonce et par avis affich\u00e9 afin que d\u2019autres dispositions puissent \u00eatre prises avec le personnel. Cet avis comprendra la raison et la dur\u00e9e pr\u00e9vue de la perturbation ainsi que toutes les solutions de rechange disponibles. <\/p>\n<p>Les membres du personnel, avec l\u2019aide du Service des ressources humaines au besoin, mettront tout en \u0153uvre pour trouver une solution alternative \u00e0 l\u2019interruption de service.<\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-7-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Formation                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-7-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-7-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"1.5px\" transform=\"translate(-30 -47.438)\">\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(30 51.438)\" \/>\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(34 47.438) rotate(90)\" \/>\n                                                <\/g>\n                                            <\/svg>\n                                        <\/button>\n\n                                    <\/div>\n\n                                    <div id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-7-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-7-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p>CFSM offre de la formation sur les normes de la LAPHO (service \u00e0 la client\u00e8le et droits de la personne) \u00e0 tous les membres du Conseil d\u2019administration, au personnel, aux parents-ressources, aux b\u00e9n\u00e9voles, aux \u00e9tudiants et aux autres personnes qui travaillent avec le public. La formation des nouveaux employ\u00e9s aura lieu d\u00e8s que possible apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en fonction.<\/p>\n<p>Une formation est offerte aux nouveaux employ\u00e9s pendant les activit\u00e9s d\u2019orientation destin\u00e9es aux nouveaux membres du personnel.<\/p>\n<p><em>La formation comprend :<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Un examen du pr\u00e9sent document;<br \/>\nUn aper\u00e7u de la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario et de ses exigences;<br \/>\nLa fa\u00e7on d\u2019interagir et de communiquer avec les fournisseurs de soin et les enfants\/jeunes ayant divers types de d\u00e9ficiences;<br \/>\nComment interagir avec les personnes handicap\u00e9es qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin de l\u2019aide d\u2019un animal d\u2019assistance ou d\u2019une personne de soutien;<br \/>\nCe qu\u2019il faut faire si une personne handicap\u00e9e \u00e9prouve des difficult\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 notre service;<br \/>\nHandicap et droits de la personne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Service des ressources humaines \u2013 Formation tient un registre de cette formation qui a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e. Le personnel est inform\u00e9 et form\u00e9 de fa\u00e7on continue lorsque des modifications sont apport\u00e9es aux politiques, aux pratiques et aux proc\u00e9dures d\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-8-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Processus de r\u00e9troaction                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-8-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-8-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"1.5px\" transform=\"translate(-30 -47.438)\">\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(30 51.438)\" \/>\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(34 47.438) rotate(90)\" \/>\n                                                <\/g>\n                                            <\/svg>\n                                        <\/button>\n\n                                    <\/div>\n\n                                    <div id=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-8-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion-8-heading\" data-parent=\"#accordion-block_bfccf53dc39815cad247708bfb41dc77-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <p>Connexions familiales de Simcoe Muskoka appr\u00e9cie vos commentaires. Veuillez communiquer avec notre \u00ab sp\u00e9cialiste des ressources humaines \u2013 Sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et bien-\u00eatre \u00bb pour nous faire part de vos commentaires qui nous permettront d\u2019am\u00e9liorer notre service.<\/p>\n<ul>\n<li>Par t\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:705-726-658\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">705-726-658<\/a>7 (poste 2378)<br \/>\nPar courriel : <a href=\"mailto:april.methot@familyconnexions.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">april.methot@familyconnexions.ca<\/a><br \/>\nPar la poste :<br \/>\nApril Methot<br \/>\n60, chemin Bell Farm, unit\u00e9 7<br \/>\nBarrie (Ontario)<br \/>\nL4M 5G6<\/li>\n<\/ul>\n<p>April se fera un plaisir de vous rencontrer en personne ou de prendre d\u2019autres dispositions pour communiquer avec vous sur demande.<\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n                    <\/div>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n            \n        <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41\" class=\"orange-block accordion-block\" >\n\n        \n        \n                        <!-- Block title -->\n            <div class=\"container\">\n                <div class=\"row\">\n                    <div class=\"col block-title-wrap\">\n                        <h2 class=\"h2 block-title\">Plan d&#039;Accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&#039;Ontario<\/h2>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n        \n        <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n\n                    <div class=\"accordion-wrap\">\n                        <div class=\"accordion faq-accordion\" id=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion\">\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-1-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Compl\u00e9t\u00e9                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-1-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-1-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-width=\"1.5px\" transform=\"translate(-30 -47.438)\">\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(30 51.438)\" \/>\n                                                    <line x2=\"8\" transform=\"translate(34 47.438) rotate(90)\" \/>\n                                                <\/g>\n                                            <\/svg>\n                                        <\/button>\n\n                                    <\/div>\n\n                                    <div id=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-1-collapse\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-1-heading\" data-parent=\"#accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion\">\n\n                                        <div class=\"card-body\">\n                                            <ul>\n<li>Nous avons annonc\u00e9 notre engagement en Accessibilit\u00e9 avec le d\u00e9veloppement de la politique d\u2019Accessibilit\u00e9. Cette politique inclus les engagements de l\u2019agence pour am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 dans tous les aspects de notre service et d\u2019assurer que nos employ\u00e9(e)s, b\u00e9n\u00e9voles, clients, repr\u00e9sentants CFSM et membres du public re\u00e7oivent des services qui respectent la dignit\u00e9, ind\u00e9pendance, int\u00e9gration et \u00e9galit\u00e9 pour tous.<br \/>\nForm\u00e9 tous\/toutes les employ\u00e9(e)s et b\u00e9n\u00e9voles sur comment communiquer avec des personnes handicap\u00e9es via notre formation de \u2018Service \u00e0 la client\u00e8le LAPHO\u2019<br \/>\nD\u00e9di\u00e9 des ressources \u00e0 travers des emplois aux Ressources Humaines, et avec une consultation externe, pour s\u2019assurer que nous r\u00e9pondons aux conditions de la LAPHO et mieux servir les clients et employ\u00e9(e)s handicap\u00e9(e)s.<br \/>\nAjout\u00e9 des terminologies dans toutes les offres d\u2019emplois, autant interne qu\u2019externe, qui refl\u00e8tent que \u2018Des mesures d\u2019adaptation sont disponibles sur demande\u2019<br \/>\nAjout\u00e9 des terminologies dans toutes les annonces de formation pour indiquer que les modifications dans les classes ou que des m\u00e9thodes alternatives pour livrer les formations sont disponibles sur demande.<br \/>\nRapports conforme \u00e0 la Loi sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario au Minist\u00e8re du D\u00e9veloppement \u00e9conomique, de l\u2019Emploi et de l\u2019Infrastructure.<\/li>\n<li>Form\u00e9 tous\/toutes les employ\u00e9(e)s sur la NAI et le Code des droits humains<br \/>\nRevu tous les proc\u00e9d\u00e9s de formation, tenue des registres et emplois du temps pour s\u2019assurer que tous\/toutes les employ\u00e9(e)s, personnes sous contrat et b\u00e9n\u00e9voles sont \u00e0 jour sur tous les aspects de la LAPHO.<br \/>\nForm\u00e9 tous les nouveaux\/nouvelles employ\u00e9(e)s sur la politique LAPHO, le Service \u00e0 la client\u00e8le accessible et les normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es durant l\u2019orientation des nouveaux\/nouvelles employ\u00e9(e)s.<br \/>\nD\u00e9velopp\u00e9 un groupe de r\u00e9f\u00e9rence LAPHO pour examiner les progr\u00e8s sur les plans et tous les commentaires re\u00e7us et r\u00e9pondus, chaque trimestre.<br \/>\nD\u00e9velopp\u00e9 une politique d\u2019embauche pour s\u2019assurer que les personnes handicap\u00e9es sont prises en compte pour les offres d\u2019emploi et que les arrangements n\u00e9cessaires sont faits.<br \/>\nToutes les succursales de Simcoe et Muskoka ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9es pour leur accessibilit\u00e9 et les recommandations pour des changements ou am\u00e9liorations ont \u00e9t\u00e9 document\u00e9s dans un plan de travail.<br \/>\nLa politique et les proc\u00e9dures LAPHO ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour \u00e0 la suite de l\u2019amalgamation et sont examin\u00e9es chaque ann\u00e9e.<br \/>\nExamen, clarification et affichage du proc\u00e9d\u00e9 pour recevoir et r\u00e9pondre aux commentaires de clients avec des handicaps.<br \/>\nD\u00e9velopp\u00e9 un syst\u00e8me automatis\u00e9, accessible pour les personnes dans et en dehors de l\u2019organisation, pour soumettre leurs commentaires sur la LAPHO. Le syst\u00e8me permettra de suivre les commentaires et r\u00e9solution des probl\u00e8mes et de mettre en avant des tendances.<br \/>\nPage interne externe WCAG 2.0 conforme niveau AA<br \/>\nD\u00e9velopp\u00e9 un proc\u00e9d\u00e9 pour examiner et mettre \u00e0 jour syst\u00e9matiquement les besoins d\u2019am\u00e9nagements des employ\u00e9(e)s via un plan d\u2019am\u00e9nagement document\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211; &#8211;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2023-Accessibility-Compliance-Report-ACR-96584-FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cliquez ici pour voir le Rapport de conformit\u00e9 sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 \u2013 2023<\/a><\/p>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                                                                <div class=\"card\">\n\n                                    <div class=\"card-header collapsed\" id=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-2-heading\">\n\n                                        <div class=\"accordion-title\">\n                                            Engagements futurs pour 2025\/2026                                        <\/div>\n\n                                        <button class=\"btn btn-icon btn-accordion-trigger collapsed\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-2-collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-block_694d36cf0d66229c88c3ab51b4ef2e41-accordion-2-collapse\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Cliquer pour d\u00e9rouler\">\n                                            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 8 8\">\n                                                <g fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" 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d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 CFSM afin de renforcer une culture d\u2019inclusion pour les personnes avec ou sans handicap(s).<\/li>\n<li>Offrir de la direction et de l\u2019aide sur tous les sujets li\u00e9s \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation de la politique d\u2019accessibilit\u00e9 CFSM et les proc\u00e9dures li\u00e9es, align\u00e9es avec LAPHO.<\/li>\n<li>Identifier, retirer et emp\u00eacher les barri\u00e8res dans les environnements de service, de travail et d\u2019apprentissage de CFSM.<\/li>\n<li>Promouvoir des opportunit\u00e9s de collaboration et de d\u00e9veloppement professionnel parmi les membres du comit\u00e9 de LAPHO en ce qui concerne les inqui\u00e9tudes, la planification et l\u2019impl\u00e9mentation en termes d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<li>Offrir des recommandations et formations en accessibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de direction de CFSM et les diff\u00e9rentes entit\u00e9s de Direction avec le but de promouvoir un changement syst\u00e9mique; et<\/li>\n<li>Communiquer les plans et r\u00e9ussites du plan d\u2019accessibilit\u00e9 du plusieurs ann\u00e9es de CFSM et rapports annuels d\u2019accessibilit\u00e9.<\/li>\n<li>Identifier les objectifs du Comit\u00e9 avec un focus sur la sant\u00e9 mentale et promouvoir une accessibilit\u00e9 compl\u00e8te et l\u2019inclusion dans tous les aspects de l\u2019agence.<\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li>Examiner les besoins de formation et service r\u00e9guli\u00e8rement et soutenir l\u2019\u00e9ducation continue de tous les employ\u00e9(e)s concernant tous les aspects li\u00e9s au service de personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>R\u00e8gles sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e<\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li>Fournit des informations s\u00e9curitaires publiques et d\u2019urgence accessibles.<\/li>\n<li>Continuer d\u2019identifier et de surmonter les obstacles avec le forum appropri\u00e9.<\/li>\n<li>Continuer de surveiller et rapporter le d\u00e9veloppement et implications de ce plan au comit\u00e9 de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9quipe de direction.<\/li>\n<li>Les informations sur l\u2019accessibilit\u00e9 seront inclues sur tous les mat\u00e9riaux publics futurs mis \u00e0 jour<span style=\"font-size: 1.0625rem\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>Environnement construit<\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li>La consultation d\u2019accessibilit\u00e9 continuera pour les nouveaux projets de b\u00e2timents ou pour les nouvelles locations d\u2019espaces ou lorsque des r\u00e9novations ont lieu.<\/li>\n<li>Les espaces d\u2019accueil auront des designs nouveaux et accessibles qui seront compl\u00e9t\u00e9s et un plan d\u2019impl\u00e9mentation sera d\u00e9velopp\u00e9.<\/li>\n<li>Continuer de suivre l\u2019ach\u00e8vement des recommandations d\u2019\u00e9valuation en accessibilit\u00e9 chaque trimestre<\/li>\n<\/ul>\n                                        <\/div>\n\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n                    <\/div>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n            \n        <\/div>\n    <\/section>\n\n            <section id=\"cta-block_24efeaaa4032b6c86ee009f00089d353\" class=\"orange-block cta-block has-bg-color-image bg-color-primary full-width-cta select-posts has-post-image text-dark align-left show-image container-container no-bg-image\">\n\n                \n                \n                <div class=\"section-contents\">\n                    <div class=\"container\">\n\n                        \n                        <!-- Block content -->\n                        \n                        <div class=\"row column-count-1\">\n                                                        <!-- Single CTA -->\n                                <div class=\"col cta-col\">\n\t                        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         href=\"https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/AODA-Plan-April-2023-March-2024-FR.pdf\"\n                               target=\"_blank\"\n                               aria-label=\"Visit this link: Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger\">\n                                Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger                            <\/a>\n                            \n                    \n\n                <\/div>\n\t                    <\/div>\n\n\n\n        <\/div>\n\n        \n        <div class=\"card-image-container has-image\">\n                    <div class=\"card-image\">\n                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Copy-of-community-program-banner-website-2022-6-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" 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est un employeur garantissant l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des chances qui s&rsquo;engage \u00e0 fournir des services et des espaces inclusifs et sans obstacles. Pour cela,\u00a0 sur demande, l&rsquo;agence fera tout son possible pour fournir des am\u00e9nagements\/ajustements aux membres du public conform\u00e9ment \u00e0 la<strong> Loi de 2005 sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&rsquo;Ontario (LAPHO)<\/strong> et au <strong>Code des droits de la personne de l&rsquo;Ontario (le Code).<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.ohrc.on.ca\/fr\/guide-concernant-vos-droits-et-responsabilit%C3%A9s-en-vertu-du-code-des-droits-de-la-personne\/partie-i-%E2%80%93-%C3%A9galit%C3%A9-des-droits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Cliquez ici pour consulter les 17 identit\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es en vertu du Code.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Lorsque vous demandez un am\u00e9nagement\/ajustement conform\u00e9ment \u00e0 la LAPHO et au Code, il vous sera demand\u00e9 d&rsquo;identifier votre besoin sp\u00e9cifique d&rsquo;am\u00e9nagement\/ajustement, l&rsquo;obstacle rencontr\u00e9 et vos options d&rsquo;am\u00e9nagement\/ajustement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n\t    \n    <\/div>\n    \n<\/section>\n\n            <section id=\"cta-block_7d9ec4fdf4565d79290f333af462451b\" class=\"orange-block cta-block has-bg-color-image bg-color-dark full-width-cta select-posts has-post-image text-dark align-left show-image container-container no-bg-image\">\n\n                \n                \n                <div class=\"section-contents\">\n                    <div class=\"container\">\n\n                        \n                        <!-- Block content -->\n                        \n                        <div class=\"row column-count-1\">\n                                                        <!-- Single CTA -->\n                                <div class=\"col cta-col\">\n\t                            \n                                        <div class=\"card align-left\">\n                                            <div class=\"card-body has-image\">\n\n                                                    <div class=\"card-content has-image\">\n            <!-- Title -->\n                            <h3 class=\"h3 card-title\">Demande d&rsquo;am\u00e9nagement\/ajustement<\/h3>\n            \n            <div class=\"card-text-and-links\">\n                            <!-- Description -->\n                <div class=\"card-text\"><p>En gardant \u00e0 l\u2019esprit les options d\u2019am\u00e9nagement\/ajustement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es de la personne, le personnel de l\u2019Agence proposera une ou plusieurs options potentielles en vue d\u2019un arrangement agr\u00e9able dans un d\u00e9lai raisonnable. Dans des circonstances particuli\u00e8res, des documents (par exemple m\u00e9dicaux, etc.) peuvent \u00eatre demand\u00e9s. Si une option n\u2019est pas s\u00e9lectionn\u00e9e\/jug\u00e9e appropri\u00e9e, les deux parties (le personnel de l\u2019Agence et la personne demandant l\u2019am\u00e9nagement\/ajustement) travailleront ensemble pour explorer d\u2019autres alternatives raisonnables et appropri\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n            \n                            <div class=\"card-link-container\">\n                                                <a class=\"card-link learn-more-link btn btn-primary\"\n                               href=\"https:\/\/form.jotform.com\/smfconnexions\/request-for-accommodations-form\"\n                               target=\"_blank\"\n                               aria-label=\"Visit this link: Cliquez ici pour faire une demande\">\n                                Cliquez ici pour faire une demande                            <\/a>\n                            \n                    \n\n                <\/div>\n\t                    <\/div>\n\n\n\n        <\/div>\n\n        \n        <div class=\"card-image-container has-image\">\n                    <div class=\"card-image\">\n                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/photo-library-for-website-hub-26-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/photo-library-for-website-hub-26-1024x576.png 1024w, https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/photo-library-for-website-hub-26-300x169.png 300w, https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/photo-library-for-website-hub-26-768x432.png 768w, https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/photo-library-for-website-hub-26-1536x864.png 1536w, https:\/\/familyconnexions.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/photo-library-for-website-hub-26.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>            <\/div>\n                <\/div>\n\n    \n                                            <\/div>\n                                        <\/div>\n\n                                \n                                <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                                                \n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/section>\n        \n<section id=\"centered-content-block_1400479f9c78fa7bbf14d54e08f53531\"\n         class=\"orange-block centered-content-block has-bg-color-image bg-color-light\"\n    >\n\n\n    \n        <!-- Block title -->\n        <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12 block-title-wrap\">\n                    <h2 class=\"h2 block-title\">PRESTATION DE SERVICES EXEMPT DE DISCRIMINATION ET DE HARC\u00c8LEMENT<\/h2>\n\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n    \n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12 content-column\" tabindex=\"0\">\n                <div class=\"content-container\">\n                                            <p>Notre agence s&rsquo;engage \u00e0 fournir des services qui r\u00e9pondent aux besoins du public et qui sont \u00e9quitables (sans discrimination ni harc\u00e8lement). \u00c0 ce titre, l&rsquo;agence fonctionne conform\u00e9ment au <strong>Code des droits de la personne de l&rsquo;Ontario (le Code)<\/strong> pour pr\u00e9venir et r\u00e9pondre \u00e0 toutes les formes de discrimination et de harc\u00e8lement en fonction des cinq \u00ab domaines sociaux \u00bb identifi\u00e9s par le Code, ce qui comprend l&rsquo;offre d&rsquo;acc\u00e8s inclusifs et sans obstacles aux <strong>services, espaces, logements<\/strong>\u00a0et opportunit\u00e9s <strong>d&#8217;emploi.<\/strong><\/p>\n<p>Les identit\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es en vertu du Code comprennent\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0&#8230; la race, l&rsquo;ascendance, le lieu d&rsquo;origine, l&rsquo;origine ethnique, la citoyennet\u00e9, l&rsquo;orientation sexuelle, le sexe, l&rsquo;identit\u00e9 de genre, l&rsquo;expression de genre, le handicap, la couleur, la croyance, l&rsquo;\u00e2ge, l&rsquo;\u00e9tat civil, la situation familiale, les repr\u00e9sailles, la r\u00e9ception. de l\u2019assistance publique et du relev\u00e9 des infractions.<\/p>\n<p>Un membre du public peut sugg\u00e9rer des moyens de garantir que nos services et installations sont sans obstacles ou de signaler un incident de discrimination et\/ou de harc\u00e8lement en contactant le service des ressources humaines de l&rsquo;agence via <a href=\"mailto:april.methot@familyconnexions.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;adresse courriel suivante<\/a>. Notre service des ressources humaines et\/ou le personnel de l&rsquo;Agence travailleront avec la personne pour r\u00e9pondre \u00e0 ses pr\u00e9occupations\/signalements de mani\u00e8re \u00e9quitable.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de la Commission ontarienne des droits de la personne sur la pr\u00e9vention de la discrimination fond\u00e9e sur les troubles de sant\u00e9 mentale et les d\u00e9pendances, vous n&rsquo;\u00eates pas tenu de divulguer votre diagnostic de troubles de sant\u00e9 mentale\/d&rsquo;apprentissage pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;am\u00e9nagements.<\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n\t    \n    <\/div>\n    \n<\/section>\n\n<section id=\"centered-content-block_3dcc311e5683440f9df7e63814ba69ab\"\n         class=\"orange-block centered-content-block has-bg-color-image bg-color-dark\"\n    >\n\n\n    \n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12 content-column\" tabindex=\"0\">\n                <div class=\"content-container\">\n                                            <h1 style=\"text-align: center;\"><strong>Vous avez des questions sur l&rsquo;accessibilit\u00e9?<\/strong><\/h1>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/hipaa.jotform.com\/222854182846261\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Contactez-nous ici<\/b><\/a><\/h1>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n\t    \n    <\/div>\n    \n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":6030,"parent":0,"menu_order":67,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-2978","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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